短视频软推广平台讯 写品牌内容久了,会养成一些习惯。有些习惯是好的,能让表达更清晰;有些习惯是无意识的,写着写着就滑进去了,但仔细一看,其实什么信息都没传递。以下是六种容易出现的无效表达,以及对应的替换方式。
一、“我们非常重视”
这种表达出现在很多品牌内容里。“我们非常重视用户体验”“我们非常重视产品质量”“我们非常重视每一个细节”。说的人是真心的,但读者看到“非常重视”四个字,大脑会自动过滤——因为每家公司都说自己非常重视。
更好的说法是:直接说明重视体现在哪里。不需要说“非常重视”,只需要说“我们做了什么”。比如不说“非常重视用户体验”,说“收到反馈后24小时内给出答复”;不说“非常重视细节”,说“包装盒的封口胶带留了一个可以轻松撕开的小折角”。重视不是说出来,是做出来让人看见的。内容里呈现做法,比呈现态度更有力。
二、“致力于”
“致力于”是另一个容易被忽略的空词。“致力于提供更好的服务”“致力于推动行业进步”——这句话放在任何一家公司身上都成立,也就意味着它没有任何辨识度。
更好的说法是:描述正在做的具体事情,用进行时。不说“致力于改善使用体验”,说“正在把设置步骤从七步减少到三步”;不说“致力于环保”,说“包装材料从塑料换成再生纸已经半年了”。进行时的具体描述,比“致力于”加抽象名词的组合更有信息量。
三、“作为一家……的公司”
开场白里常见的句式:“作为一家专注于……的公司,我们……”这类开场的问题在于,它在告诉读者“我是谁”,但读者在读到这句话的时候,其实并不关心“你是谁”,读者关心的是“这跟我有什么关系”。
更好的做法是:直接进入主题,把公司身份的信息放在内容中间或者结尾,作为参考信息而不是开场介绍。如果读者觉得内容有用,自然会想了解是谁写的;如果读者觉得内容没用,开场先报身份也不会改变结果。让内容本身先说话,身份后面再亮。
四、没有主语的句子
“得到了广泛的认可”“获得了用户的一致好评”——这类没有主语的句子,看起来像官方通稿,缺少主语让句子显得轻飘飘的,像浮在空中的标语。
更好的说法是:加上具体的主语,越具体越好。不说“得到了广泛认可”,说“去年在用户调研中,有超过80%的受访者表示愿意推荐给朋友”;不说“获得了好评”,说“上个月收到的用户留言里,提到这个功能的有四十多条”。主语具体了,句子就实了。
五、“其实”“可以说”“某种程度上”
这些词在口语中是自然的,但写到书面内容里,如果出现得太频繁,会让文字显得犹豫不决、不够确定。
更好的做法是:试着删掉这些词,看句子是否还成立。大多数情况下,删掉之后意思不变,句子反而更干脆。“这个功能其实很好用”删掉“其实”变成“这个功能很好用”,语气的确定性明显提升。在品牌内容里,确定的语气比犹豫的语气更有说服力。偶尔用一个“其实”是自然的,每段都有就不对了。
六、“大家”“人们”“用户们”
用太宽泛的称呼时,读者会觉得“不是在说我”。“大家都有这样的困扰”——读者会想:我好像没有。“用户们普遍反映”——读者会想:反正不是我。
更好的说法是:把宽泛的称呼换成具体的描述。不说“大家”,说“每天通勤超过一小时的人”;不说“用户们”,说“上个月刚开通会员的那批用户”。越是具体的描述,越能让对号入座。对号入座的感觉发生了,内容就开始跟读者产生关系了。

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